【2026年】風評被害対策のおすすめ会社比較12選！自社に合う相談先の選び方

風評被害対策会社おすすめを探している方に向けて、検索結果・サジェスト・口コミ・SNSなどの対応領域を比較し、自社に合う相談先の選び方を解説します。

風評被害対策会社は、すべての会社が同じサービスを提供しているわけではありません。検索結果の見え方を改善したいのか、ネガティブなサジェストや口コミを確認したいのか、SNS上のリスクを早期に把握したいのかによって、相談先の選び方は変わります。

まずは現在表示されている情報と発生場所を整理し、必要な対策の種類、対応範囲、費用、契約条件、相談後の支援体制を確認しましょう。自社で初期確認できる範囲と、専門会社・弁護士へ相談する範囲も分けて説明します。

1. 風評被害対策会社へ相談する前に確認すること

相談前に、次の情報を整理しておくと、必要な対策や見積もりの比較がしやすくなります。

• 問題となっている検索キーワード
• 表示されているURL、投稿、口コミ、サジェスト
• 初めて確認した時期と現在の表示状況
• 自社で把握している被害や問い合わせへの影響
• 削除、表示改善、監視、再発予防のうち優先したいこと
• 社内で対応できる担当者・期間・予算

スクリーンショットやURLなどの証拠は、取得日時が分かる状態で保存しておきましょう。内容によっては、削除依頼や法的対応の検討に必要となる場合があります。

2. 風評被害対策会社が対応する主な領域

風評被害対策会社の対応領域は会社ごとに異なります。代表的な領域は次のとおりです。

2-1 検索結果対策・逆SEO

企業名や商品名で検索した際に、ネガティブなページが上位に表示されている場合に検討する対策です。企業が発信する正確な情報や有益なコンテンツの検索上の見え方を整えることで、検索ユーザーに必要な情報が届きやすくなることを目指します。

逆SEOは、対象ページの削除を保証するものではありません。削除請求や発信者情報開示などの法的手続きが必要な場合は、弁護士などの専門家に相談する領域と分けて考えます。

2-2 検索サジェスト対策

企業名などを検索した際に表示される候補に、ネガティブなキーワードが含まれている場合の対策です。表示状況や検索エンジンの仕様は変化するため、対策内容、確認方法、対応期間、保証の有無を事前に確認しましょう。

2-3 口コミ・評判対策

Googleマップや口コミサイトなどの評判を確認し、事実関係の整理、適切な返信方針、口コミの収集・改善、必要に応じた専門家への相談を行います。口コミの削除は各サービスのガイドラインや法的要件によって判断されるため、削除を必ず実現できると説明する会社には注意が必要です。

2-4 SNS・Web上のリスク対応とモニタリング

SNS、掲示板、ニュースサイトなどを監視し、自社に関係する投稿や評判の変化を把握する領域です。監視対象、検知方法、通知方法、報告頻度、発見後の相談・対応範囲を確認しましょう。

3. 風評被害が発生したときに企業が行う初期対応

第一に、問題となっている投稿やページを保存し、内容が事実か、誤情報か、意見・感想かを整理します。感情的に反論したり、投稿者へ直接接触したりすると、状況が拡大する可能性があるため、社内の確認責任者を決めて対応しましょう。

事実と異なる情報が広がっている場合は、公式サイトや公式SNSなど、ユーザーが確認しやすい場所で事実を説明する方法があります。声明を出す場合は、確認できた事実、訂正内容、今後の問い合わせ先を明確にします。

削除依頼や発信者情報開示、損害賠償請求などを検討する場合は、投稿内容と権利侵害の可能性を整理したうえで弁護士へ相談します。風評被害対策会社が提供する検索結果対策やモニタリングと、法的手続きは同じものではありません。

4. 風評被害対策会社に依頼するメリット

専門会社へ相談すると、社内だけでは確認しにくい検索結果やSNS上の情報を整理し、対策の優先順位を検討しやすくなります。また、監視やコンテンツ整備などを継続して行う場合、担当者の作業負担を抑えられる可能性があります。

一方で、会社によって得意領域、対応メディア、契約期間、料金体系、報告内容が異なります。依頼前に、自社の課題に対して何を実施するのか、何を実施しないのかを確認することが重要です。

5. 風評被害対策会社おすすめ12社

以下は、現行記事で紹介している12社を、対応領域と相談時の確認項目から比較するための一覧です。各社の料金・契約条件・個別の対応可否は、対象キーワードや媒体、対策範囲によって異なるため、契約前に各社へ確認してください。

5-1 株式会社ブランドクラウド

検索サジェスト、検索結果対策、評判・口コミ対策、SNS対策、レピュテーションモニタリングなど、複数の領域をまとめて相談できる風評被害クラウドを提供しています。自社に必要な対策が分からない場合は、無料相談や無料リスク診断で現状を確認してから対策範囲を検討できます。

公式料金ページでは、サービス全体の最低価格として月額5万円からが案内されています。

代表的なプランとして月額15万円のモニタリング、月額30万円の風評被害クラウド30、オーダーメイドの要問い合わせプランなどが示されていますが、具体的な費用は対象情報や対策範囲によって異なります。各プランの適用可否と見積もりを確認してください。

トップページでは、「サービス導入企業数500社以上」「最新AI技術によるリスク対策成功率94％」「対策実績年数10年以上」と案内されています。本記事でもトップページの表記に合わせて掲載します。ただし、94％は「リスク対策成功率」であり、投稿削除率や検索順位改善率を示すものではありません。算定条件などの詳細は、公開前に公式情報を確認します。

5-2 株式会社エルテス

SNSモニタリング、画像リスク、検索エンジン上の評判対策、生成AI・オンライン上の評判調査、研修・ガバナンス支援などを公式サイトで確認できる会社です。SNS監視、検索・評判対策、発生後の支援のどこまでが対象かを確認しましょう。

5-3 株式会社アクシアカンパニー

逆SEO、サジェスト対策、Brand LLMO、採用ブランディングなどを公式サイトで確認できる会社です。検索結果対策に加えて、生成AI上のブランド表示や採用時の評判対策まで必要かを整理して相談しましょう。

5-4 シエンプレ株式会社

Web・SNSモニタリング、風評・誹謗中傷対策、ダークウェブ調査、口コミ返信・運用、SNS研修、ガイドライン・危機対応などを公式サイトで確認できる会社です。予防、監視、発生後対応のどこまでを依頼するかを整理しましょう。

5-5 株式会社エフェクチュアル

Webリスク対策、Mimamornによるモニタリング、Googleビジネスプロフィール・口コミ管理などを公式サイトで確認できる会社です。監視対象、通知・報告、店舗・企業の口コミ管理の範囲を確認しましょう。

5-6 株式会社エルプランニング

ブランドセキュリティ、ネット監視、SNSリテラシー研修、SEO・MEOなどを公式サイトで確認できる会社です。検索上の評判対策と、従業員向けの予防・研修を組み合わせる必要があるかを確認しましょう。

5-7 ソルナ株式会社

「風評治療・風評予防・健康増進」の区分で、サジェスト、逆SEO、削除支援、口コミ対策、危機対応コンサルティングなどを公式サイトで確認できる会社です。発生後対応と再発予防のどちらを優先するかを整理しましょう。

5-8 株式会社BLITZ Marketing

逆SEO、サジェスト・関連キーワード対策、Googleマップ口コミ、AIブランドモニターなどを公式LPで確認できる会社です。検索結果対策、口コミ、AI監視のどの組み合わせが必要か、料金と検知後の対応範囲を確認しましょう。

5-9 株式会社クラッド（旧：リリーフサイン）

株式会社リリーフサインから社名変更した株式会社クラッドとして、AIマイニング、SNSリスク監視、有人監視、ガイドライン、研修、ソーシャルリスクコンサルティングなどを公式サイトで確認できます。社名表記と、発生予防・早期発見・発生後支援の範囲を確認しましょう。

5-10 株式会社ロードマップ

CYBER VALUEとして、Web・SNS監視、風評対策、セキュリティ診断・フォレンジック、サジェスト、SEO・MEO、法務連携などを公式ページで確認できる会社です。検索上の対策とセキュリティ・法務相談の分担を確認しましょう。

5-11 株式会社リンクス

ネット風評、逆SEO、サジェスト、口コミ、掲示板対策などを公式サイトで確認できる会社です。相談・見積もり無料や成功報酬の条件、対応媒体、成果の判定方法を契約前に確認しましょう。

5-12 株式会社ルミネージ

サジェスト・関連キーワード、モニタリング、逆SEO、Google・求人口コミ、アプリストア口コミ、LLMOなどを公式サイトで確認できる会社です。対策キーワード数、対象媒体、地域・言語、追加施策の有無を確認しましょう。

6. 風評被害対策会社の選び方

6-1 自社の被害に対応できる領域があるか

検索結果、サジェスト、口コミ、SNS、掲示板など、問題が発生している媒体を特定し、その媒体に対応できる会社を選びます。複数の媒体に被害がある場合は、窓口を一本化できるか、各施策の担当体制を確認しましょう。

6-2 実績の確認方法が明確か

「実績が豊富」という説明だけでなく、自社と近い業種・媒体・課題の事例を確認します。実績の公開が難しい場合は、匿名化された事例の範囲、支援内容、期間、成果の定義を説明できるかを確認しましょう。

6-3 対応範囲と対応しない範囲が明確か

検索結果の改善、モニタリング、コンテンツ制作、投稿への返信支援、削除依頼のサポートなど、契約に含まれる内容は会社ごとに異なります。法的な削除請求や発信者情報開示を依頼したい場合は、弁護士対応との分担を確認してください。

6-4 料金・契約条件を比較できるか

月額固定型、成果報酬型、初期費用あり、最低契約期間ありなど、料金体系には複数の形があります。見積書では、対象キーワード、対象媒体、作業内容、報告頻度、追加料金、解約条件、成果判定の方法を確認しましょう。

6-5 問い合わせ・報告体制が自社に合うか

緊急時の連絡方法、担当者、報告の頻度、レポートの内容、定例会の有無を確認します。契約後に誰が何を判断するのかが不明確な会社は、事前に役割分担を整理しておきましょう。

7. 風評被害対策の費用と契約前に確認すること

風評被害対策の費用は、対策内容、対象媒体、キーワード数、難易度、監視範囲、契約期間などによって変わります。複数社から見積もりを取り、金額だけでなく、作業範囲と報告内容を揃えて比較してください。

ブランドクラウドの公式料金ページでは、サービス全体の最低価格として月額5万円からが案内されています。ただし、これはすべての個別サービスやキーワードが一律月額5万円で利用できるという意味ではありません。対象情報と対策範囲を確認したうえで、個別の見積もりを取得してください。

契約前には、次の項目を確認します。

• 初期費用、月額費用、成果報酬、追加費用
• 最低契約期間と解約条件
• 対象キーワード、対象媒体、監視範囲
• 実施する施策と実施しない施策
• 成果の定義と報告方法
• 削除や順位改善を保証する表現の有無
• 契約終了後のデータ、コンテンツ、アカウントの扱い

8. よくある質問

8-1 風評被害対策会社に依頼すれば投稿は削除できますか？

削除できるかどうかは、投稿内容、媒体の規約、権利侵害の有無、請求方法などによって判断されます。削除を必ず実現できるとは限りません。法的な削除請求や発信者情報開示は弁護士などに相談し、検索結果対策・モニタリングとは役割を分けて検討してください。

8-2 風評被害対策は自社でもできますか？

投稿や検索結果の保存、事実関係の確認、公式情報の発信、社内の問い合わせ窓口の整理などは自社で行える場合があります。ただし、複数媒体の継続監視や検索結果の改善、専門的な判断が必要な場合は、専門会社への相談を検討します。

8-3 どの会社に相談すればよいか分からない場合はどうすればよいですか？

まずは問題となっているURLや検索画面を整理し、複数の領域を調査できる会社へ相談します。ブランドクラウドでは、無料相談と無料リスク診断を案内しています。自社に必要な対策の種類、優先順位、対応範囲を確認したうえで、見積もりや対策プランを比較しましょう。

9. まとめ

風評被害対策会社を選ぶときは、知名度や料金だけでなく、検索結果、サジェスト、口コミ、SNSなど自社の課題に対応できるかを確認することが重要です。実績、対応範囲、料金・契約条件、相談・報告体制を比較し、削除や成果を過度に保証する説明がないかも確認しましょう。

自社に必要な対策が分からない場合は、現状の検索結果や投稿を整理したうえで、無料相談や無料リスク診断を利用すると、相談先を比較しやすくなります。

自社に必要な対策が分からない場合は、無料相談・無料リスク診断をご利用ください。